Životní pojištění
Flexi: růst i na
klesajícím trhu.

Kooperativa opustila úspěšný model. A přešla k ještě úspěšnějšímu.

Někdy je třeba říct sbohem i modelu, který funguje. Kooperativa měla komunikaci své značky FLEXI postavenou na „pojistkách v akci“. Časově omezených nabídkách,
co přinášely rychlá čísla, ale
i následné propady. My jsme v Kooperativě prosadili změnu myšlení – dlouhodobou konzistentní komunikaci a spojení s tématem prevence. Výsledkem byl stabilní růst i na trhu, kde ostatní klesají.

Umíme značky stavět dlouhodobě, konzistentně – a zároveň neztratit relevanci.

Dlouhodobost a prevence

S FLEXI jsme skončili s promo akcemi „jen teď
a tady“ a vsadili jsme na dlouhodobý koncept zaměřený na prevenci a profesionalitu, aby značka působila co nejdůvěryhodněji.

Životko jen „pro jistotu“

Pojištění jsme se rozhodli neprodávat jen jako „životko“, ale jako širokou službu, kde je životní pojistka jen jedna část nabídky. Nutnost prevence jsme pak ukázali na hlavě rodiny, která tu touží pro své blízké být co nejdéle.

Kreativa opřená o data

Dětský pohled a tátu jako hlavu rodiny používalo FLEXI v komunikaci roky. Jenže doba se změnila. Abychom zůstali relevantní, opřeli jsme se o data
z exkluzivního výzkumu ze života českých rodin. Na nich jsme postavili koncept Zrcadlení, kde děti zrcadlí špatné návyky rodičů.

Spoty i konverzní test na webu

Vznikly TV a online spoty, které doplnila výrazná online kampaň nebo interaktivní test 
na webu Kooperativy. Ten lidem ukázal, 
jak (ne)zdravě žijí oproti ostatním. A hned 
na místě si mohli sjednat
i pojištění.

Výsledek? Přes 30 % trhu

I na přeplněném a klesajícím trhu životního pojištění začalo FLEXI stabilně a dlouhodobě 
růst. Dostalo se na podíl na trhu přes 30 %. 
A to bez nutnosti tlačit prodeje 
přes krátkodobé promo akce.

Pomáháme produktům na svět

Koncept Zrcadlení jsme neomezili jen 
na životní pojištění. Kooperativě pomohl 
i při představení nového pojištění soběstačnosti – diváky si získaly spoty Kadibouda nebo Cyklovýlet.

Výzvy

Jako lídr na trhu životního pojištění se FLEXI několik let spoléhalo na krátkodobé slevové akce. Ty byly mimořádně úspěšné, jen po nich vždy následoval propad v prodejích. Šlo by z těchto křivek „nahoru dolů“ udělat konzistentní růst?

  • Lze zajistit prodejům životního pojištění stabilní růst 

    i bez jednorázových marketingových akcí?
  • Jak zvýšit značce FLEXI důvěryhodnost? A jak zajistit, 
aby ji zákazníci vnímali jako profesionální a spolehlivou?
  • Jak zůstat v komunikaci konzistentní, ale neztratit kontakt 
s tím, jak se společnost mění?

Řešení

Místo jednorázových akcí jsme se rozhodli vydat cestou dlouhodobé konzistentní komunikace. FLEXI jsme představili jako širokou službu zaměřenou na prevenci a profesionální servis, jehož je životní pojištění jen jednou součástí.

  • Povedlo se nám zajistit značce Flexi růst na trhu,
    kde konkurence klesá.
  • Pomocí TV spotů, online kampaně i speciálního webu jsme ji spojili s tématem prevence.
  • U kreativy jsme se opřeli o exkluzivní výzkum českých rodin od agentury Perfect Crowd.

Získali jsme hromadu cen

Effie - logo
10 %

První rok pro přechodu
na dlouhodobou komunikaci vzrostl počet uzavřených smluv životního pojištění
o desetinu.

30,1 %

Stoupl i podíl na trhu životního pojištění, 3 hlavní konkurenti přitom ztráceli.

4,9 %

Zvýšil se o objem předepsaného smluvního plnění, nejvíc z hlavních konkurentů.

-40 %

Díky opuštění jednorázových slevových kampaní jsme srazili náklady na jeden návrh smlouvy o desítky procent.

Klient
Flexi/ Kooperativa
Značka
Flexi

Další naše projekty.
Pro inspiraci

Ukažte mi všechny vaše projekty