Vaše cílovka už na Facebooku možná dávno není. Kde všude ji hledat?

Jste značka? A máte profil na Facebooku? Divili bychom se, kdyby ne. Většina marketingových strategií totiž praví, že nejlepším kanálem pro odchyt zákazníků je právě Facebook. Ta stejná síť se ale poslední roky potýká s menším problémem: mladí na ni přestávají chodit. A někteří uživatelé se tiše přesouvají jinam, kde jim bude líp. Pár z nich je i vaše cílovka.

Zatímco Clubhouse už si skoro nikdo nepamatuje, TikTok během pandemie posílil. Jestli se ho Facebooku podaří předehnat vykradeným formátem Reels, který běží na Instagramu, uvidíme až v budoucnu. Jisté ale je, že u generace Z si zrovna nijak obstojně nevede. Podle agentury YPulse, která se na průzkumy týkající se generace Z specializuje, je Facebook dokonce až na pátém místě ze všech sociálních sítí, které tihle uživatelé denně otevírají. Před ním je TikTok, Instagram, YouTube a… počkejte si… Snapchat. Divné, že?

V Česku se o TikToku zatím mluví hlavně jako o sociální síti, která svým obsahem zobrazuje spíš degradaci lidstva, než aby představovala výkonný komunikační kanál pro marketingovou strategii. Zapomíná se ale na to, že stejně jako je tomu u každé jiné sociální sítě, i zde si vás algoritmus okamžitě ochočí. Pokud si tedy stěžujete, že na TikToku ve feedu vidíte pouze infantilní obsah, a zároveň trávíte hodiny prohlížením videí, ve kterých Richard Krajčo prdí do hrnce, je to jen vaše chyba. TikTok toho umí nabídnout mnohem víc. Když mu dáte prostor.

Máte chuť na několikavteřinovou přednášku o klasické literatuře? Nebo se snad chcete zdokonalit ve finanční gramotnosti? Obojí je tu možné.

V Boomerangu předsudky vůči novým sítím rozhodně nemáme. Pro Volkswagen jsme na jaře připravili kampaň k partnerství s UEFA, která měla podpořit povědomí o soutěži #zazijeuro. Co jsme vymysleli? Prostě jsme vytvořili challenge a tu pak nechali v režii TikTokerů, kteří svoje publikum znají nejlíp. Vyplatilo se. Videa s hashtagem #zazijeuro měla 350 000 zobrazení, videa s hashtagem #VolkswagenCZ pak 315 000. Zároveň dorazilo 80 soutěžních videí od fanoušků, což je na podobnou kampaň ohromující počet. To všechno za několikanásobně nižší rozpočet, než který jsme pro kampaň potřebovali na Instagramu.

Podobný princip jsme si vyzkoušeli i na Pinterestu. Když jsme plánovali kampaň pro VELUX, jejímž cílem bylo zasáhnout co nejvíc architektů a interiérových designerů, došlo nám, že přes Facebook cesta nevede. Dveře k srdcím naší cílovky nás naopak čekaly na síti, která je pro ni mnohem přirozenější a na které si architekti a interiéroví designéři aktivně hledají inspiraci nebo informace o nových trendech. Odhad byl správný – stejně jako na TikToku jsme i tady dosáhli daleko levnější propagace, než bychom dosáhli na Facebooku a Instagramu.

Co z toho vyplývá? Hlavně to, že pokud se ostatním sociálním sítím bráníte, měli byste se zeptat sami sebe, jestli je naopak nepotřebujete. A čím rychleji si to přiznáte, tím vyšší šanci máte, že na dané síti uspějete dřív než konkurence.